Профессиональная поддержка и ведение сайтов для вашего бизнеса

Формат работы:

• Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

• Настройка и передача доступов к хостингу
• Настройка защищенного HTTPS-соединения (Let's Encrypt)
• Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

• Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
• Прописывание необходимых ресурсных записей в DNS-зоне для валидации почты
• Консультации по первоначальной настройке почты, пересылками специалистом
• Техническая поддержка при сбоях в работе почтовых программ у заказчика

Сайт:

• Консультации по редактированию сайта CMS Bitrix
• Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
• Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
• Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
• Подключение модулей защиты от спама для всех веб-форм

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену
• Консультирование и проверка документов по смене администратора

Вирусы:

• Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
• Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
• Однократное удаление вредоносного кода

Формат работы:

• Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

• Настройка и передача доступов к хостингу
• Настройка защищенного HTTPS-соединения (Let's Encrypt)
• Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

• Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
• Прописывание необходимых ресурсных записей в DNS-зоне для валидации почты

Сайт:

• Консультации по редактированию сайта CMS Bitrix
• Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену

Вирусы:

• Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями

Формат работы:

• Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

• Настройка и передача доступов к хостингу
• Настройка защищенного HTTPS-соединения (Let's Encrypt)
• Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)
• Оформление заявки, установка платного SSL (бесплатно, сертификат оплачивается дополнительно)

Почта:

• Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
• Прописывание необходимых ресурсных записей в DNS-зоне для валидации почты
• Консультации по первоначальной настройке почты, пересылками специалистом
• Техническая поддержка при сбоях в работе почтовых программ у заказчика

Сайт:

• Консультации по редактированию сайта CMS Bitrix
• Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
• Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
• Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
• Подключение модулей защиты от спама для всех веб-форм
• Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену
• Консультирование и проверка документов по смене администратора
• Трансфер доменного имени на наше партнерское обслуживание

Вирусы:

• Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
• Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
• Очистка программных файлов от шеллов и бэкдоров (однократно)